Na Zafira Semi Joias, privacidade e segurança são prioridades. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site https://zafirasemijoias4.lojavirtualnuvem.com.br/.
Ao acessar ou usar nosso site, você concorda com os termos desta política.
1. Quais informações coletamos?
Coletamos diferentes tipos de informações, incluindo:
Informações de identificação pessoal: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de entrega e cobrança, CPF (para emissão de nota fiscal, se necessário).
Informações de pagamento: Dados do cartão de crédito ou outras informações de pagamento necessárias para processar suas compras. Estas informações são processadas por plataformas de pagamento seguras e não são armazenadas diretamente em nosso site.
Informações de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência no site, links clicados e outras informações sobre sua interação com nosso site. Podemos utilizar cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar essas informações.
Informações de conta: Nome de usuário e senha que você cria ao se registrar em nosso site.
Informações de comunicação: Registros de suas comunicações conosco, seja por e-mail, chat ou outros canais de atendimento ao cliente.
Informações demográficas (opcional): Informações como idade, gênero e preferências de produtos, caso você opte por fornecê-las.
2. Como usamos suas informações?
Utilizamos suas informações pessoais para diversas finalidades, incluindo:
Processar seus pedidos: Para receber, faturar, enviar e gerenciar seus pedidos de semi joias.
Gerenciar sua conta: Para criar e manter sua conta em nosso site, permitindo acesso ao seu histórico de compras e preferências.
Melhorar sua experiência de compra: Para personalizar o conteúdo do site, recomendar produtos e ofertas que possam ser do seu interesse e otimizar a navegação.
Comunicação com você: Para enviar confirmações de pedidos, informações sobre o envio, responder a suas dúvidas e fornecer suporte ao cliente.
Marketing e promoções: Com seu consentimento (quando necessário), podemos enviar e-mails e outras comunicações sobre novos produtos, ofertas especiais e promoções da Zafira Semi Joias. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.
Análise e melhoria do site: Para analisar o uso do nosso site, identificar tendências, medir a eficácia de campanhas de marketing e realizar melhorias contínuas em nosso site e serviços.
Prevenção de fraudes e segurança: Para proteger nosso site e nossos clientes contra fraudes, transações não autorizadas e outras atividades ilegais.
Cumprimento de obrigações legais: Para cumprir obrigações legais e regulatórias, como emissão de notas fiscais e atendimento a solicitações de autoridades competentes.
3. Compartilhamento de suas informações
Podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros nas seguintes situações:
Provedores de serviços: Compartilhamos informações com empresas que nos auxiliam na operação do nosso site e na prestação de nossos serviços, como plataformas de pagamento, empresas de logística (para entrega de produtos), provedores de serviços de e-mail marketing, ferramentas de análise de dados e provedores de hospedagem. Essas empresas são contratualmente obrigadas a proteger suas informações e utilizá-las apenas para os fins especificados.
Parceiros de marketing: Com seu consentimento, podemos compartilhar informações com parceiros de marketing para realizar campanhas promocionais e publicitárias.
Requisitos legais: Podemos divulgar suas informações pessoais se formos obrigados a fazê-lo por lei, ordem judicial ou processo legal, ou se acreditarmos de boa fé que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos, a segurança de nossos clientes ou de terceiros.
Transferências de negócios: No caso de uma fusão, aquisição ou venda de todos ou parte de nossos ativos, suas informações pessoais podem ser transferidas para a empresa adquirente. Você será notificado sobre qualquer transferência desse tipo.
4. Seus direitos de privacidade
Você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:
Acesso: Você pode solicitar acesso às informações pessoais que temos sobre você.
Correção: Você pode solicitar a correção de informações incompletas, imprecisas ou desatualizadas.
Exclusão: Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, desde que não haja uma base legal para sua retenção.
Oposição ao processamento: Você pode se opor ao processamento de suas informações pessoais para fins de marketing direto ou outros fins específicos.
Portabilidade dos dados: Você pode solicitar a portabilidade de suas informações pessoais para outro fornecedor de serviços, em um formato estruturado e de uso comum.
Revogação do consentimento: Se o processamento de suas informações for baseado em seu consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais de atendimento indicados ao final desta política. Podemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade antes de atender sua solicitação.
5. Segurança de suas informações
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição. Utilizamos criptografia, firewalls e controles de acesso para garantir a segurança dos seus dados. No entanto, é importante lembrar que nenhuma transmissão de dados pela internet é completamente segura e não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações.
6. Cookies e outras tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar informações sobre sua navegação em nosso site e melhorar sua experiência. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Para mais informações sobre como utilizamos cookies, consulte nossa [inserir link para a Política de Cookies, se houver].
7. Links para outros sites
Nosso site pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Não somos responsáveis pelo conteúdo ou pelas práticas de privacidade desses sites de terceiros. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de todos os sites que visitar.
8. Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade. Publicaremos a versão atualizada em nosso site e indicaremos a data da última atualização. Recomendamos que você revise esta política regularmente.
9. Contato
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco através dos seguintes canais:
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 31 99493-8262
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